Só uma coisa que percebi agora

Olá, Emerson! Boa tarde.

Primeiramente, agradecemos pela confiança em nossa loja e por compartilhar sua dúvida antes de finalizar a compra.

Lamentamos a divergência encontrada entre a informação de frete grátis anunciada em nosso site e o valor de entrega apresentado durante a finalização do pedido.

Gostaríamos de esclarecer que nossa loja disponibiliza campanhas promocionais de frete gratuito para todo o Brasil, conforme as condições anunciadas em nosso site. Quando o pedido atende aos requisitos da oferta, o benefício deve ser aplicado automaticamente, sem a necessidade de inserir códigos promocionais.

Entretanto, compreendemos que, ao adicionar as duas camisas ao carrinho, você encontrou uma cobrança de frete que não esperava, mesmo após verificar a divulgação do benefício.

Essa situação pode estar relacionada a alguma inconsistência na configuração das opções de entrega ou na aplicação das condições promocionais durante o checkout.

Ressaltamos que nosso compromisso é garantir o cumprimento das ofertas divulgadas e apresentar informações claras aos consumidores, evitando cobranças inesperadas no momento do pagamento.

Para que possamos verificar o ocorrido, solicitamos que entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp, informando os modelos selecionados e o CEP de entrega. Se possível, encaminhe também uma captura de tela demonstrando o valor do frete apresentado.

Com essas informações, poderemos analisar a situação e orientar sobre a aplicação do benefício anunciado, sem que você precise adicionar produtos desnecessários ao carrinho.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos por nos alertar sobre essa dificuldade.

Permanecemos à disposição para ajudá-lo a concluir sua compra com segurança e transparência.

Atenciosamente,

Equipe Mantos do PH.