Aceleração na queda capilar e efeitos colaterais

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São Paulo - SP

03/05/2023 às 23:48

ID: 163996965

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Bem, estou tentando entrar em contato com o suporte da manual há exatamente uma semana, porém não tenho sucesso. Já relatei várias vezes que estou perdendo muito cabelo, o meu cabelo afinou muito e está ficando muito fraco, sem contar a queimadura no meu couro cabeludo.

Porém ao relatar isso, o especialista disse que era normal isso e que novos fios iriam nascer mais fortes e grossos, e não está nascendo, todos os dias após o banho sai tufos do meu cabelo. Me cabelo está ralo de mais, minha autoestima está extremamente baixa, não gosto nem de me olhar no espelho que fico triste.

Com isso quero o meu dinheiro de volta, não quero mais tratamento, nem desculpas, quero apenas o meu dinheiro.

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Resposta da empresa

09/05/2023 às 16:33

Oi, Vitor, boa tarde!
Aqui é a Vivi da MANUAL, tudo bem?

Sinto muito por esses efeitos percebidos e ter se sentido dessa maneira

Conforme contato com a nossa especialista, por telefone, conseguimos conversar melhor sobre a sua experiência e seguir com a finalização da sua tratativa de maneira que fizesse mais sentido pra você.

Caso tenha alguma dúvida ou se ainda precisa de ajuda, estou à disposição!
Vivi