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A empresa resolveu 94% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 12 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Recusa de reembolso integral para pedido cancelado

Reembolso parcial.Recebi, por e-mail, informação sobre envio de um pedido, através de um "plano" com pedi...

Não respondidaHá 4 horas
Cobrança indevida após cancelamento de compra vinculada a cartão de crédito

Fiz a compra e eles amarram a compra a um cartão de crédito, aí você não consegue mais cancelar, e foi aumentando o valor ,vo...

Não respondidaHá 4 horas
Recusa de estorno integral em renovação automática de assinatura

Há 6 meses atras fiz uma compra na Manual e utilizei os produtos dos mesmos, e 6 meses depois meu cartão ficou cadastrado na ...

Não respondidaHá 5 horas
Cobrança indevida após cancelamento e falta de suporte

Bom, eu havia feito o cancelamento do plano em Abril, fiz através do site. Cancelei porque não adaptei ao tratamento e meu mé...

Não respondidaHá 6 horas
Compra de tratamento com Minoxidil oral em vez de spray, com cancelamento parcial e saldo em carteira.

Fiz a compra do tratamento, preenchi os formulários de 5 a 6 vezes, pois não finalizava e quando voltava tinha que preencher ...

Não respondidaHá 7 horas
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