NÃO CAIAM NESSA FURADA, NÃO FUNCI..A

Bom dia, Gustavo!

Sinto muito que sua experiência tenha sido negativa e que esteja se sentindo dessa forma. Entendemos sua frustração e levamos esse tipo de relato muito a sério.

O plano funciona no modelo de assinatura, com essa informação apresentada de forma clara desde o momento inicial da compra, antes do questionário, nos Termos e Condições, cujo aceite é obrigatório, e antes do pagamento.

É importante reforçar que os resultados do tratamento podem variar de organismo para organismo, pois cada pessoa responde de uma maneira diferente. Ainda assim, queremos muito entender melhor o que aconteceu no seu caso e o que pode ter influenciado na sua percepção de falta de resultado.

Eu e nosso time clínico tentamos contato com você por diferentes canais para conversar com mais calma, mas não tivemos sucesso até o momento.

Caso você esteja aberto a conversar, ficaremos totalmente à disposição para uma avaliação com um de nossos especialistas e para ouvir com atenção sua experiência. Queremos genuinamente ajudar e entender como podemos melhorar.

Estou encerrando sua solicitação no Reclame Aqui, mas fique tranquilo, se surgir qualquer dúvida ou necessidade, é só me chamar, sigo à disposição para te apoiar no que for preciso!

Nosso suporte também está pronto para te atender pelos canais abaixo:

📲 WhatsApp: (11) 996321152
📧 E-mail: [email protected]
💻 Chat ao Vivo em sua área logada: https://www.manual.com.br/account/support
📖 Central de ajuda: https://help.manual.com.br/

Conte sempre com a gente.

Um abraço,
Karina | Equipe MANUAL 💚