Pedido consta como entregue, mas não foi recebido
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
10/09/2025 às 11:15
ID: 226558783
Olá bom dia, estou enfrentando um problema aqui , meu pedido consta como entregue mais nada chegou para mim, estou revoltado com essa situação, pós esperei tanto tempo e nada chegou, ninguém recebeu meu pedido, preciso de ajuda, com o reenviou do produto , não posso pagar por algo que não recebi
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 12:52
Olá, João!
Espero que você esteja bem 😊
Muito obrigado por entrar em contato com a gente e por nos dar a chance de resolver essa situação.
Sinto muito pelo transtorno causado devido ao atraso na entrega. Como combinamos, eu fiz o reenvio do pedido com prioridade, e fiquei de olho em todas as etapas até ela ser finalizada.
Fico feliz que conseguimos resolver e agradeço pela sua paciência e colaboração durante todo o processo.
Estou encerrando sua solicitação aqui no Reclame Aqui, mas seguimos à disposição sempre que você precisar. Nosso suporte está pronto para te atender pelos canais abaixo:
📲 WhatsApp:*******
📧 Email: *******
💻 Chat ao vivo na sua área logada: https://*******
📖 Central de ajuda: https://*******
Conte sempre com a gente.
Abraços, Natan
Equipe MANUAL 💚
Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 12:54
Atendimento maravilhoso, assim que fiz a reclamação não demorou nem 10 m e já me ligaram perguntando sobre o problema e na mesma da hora acharam um solução
Detalhe: a solução foi tão rápida que chegou antes do prazo estipulado, quero agradecer ao atendimento de natan, que foi maravilhoso dms em resolver isso! Super recomendo a manual!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10