Péssimo atendimento e dificuldades no cancelamento de assinatura após contato repetido

Olá, Gabriel!

Espero que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por todo o transtorno que essa situação acabou gerando!

Na aquisição do tratamento, em nosso site, após preencher o questionário de saúde, comunicamos que os planos funcionam em forma de assinatura, com a renovação automática. Para uma melhor gestão do plano, antes de cada renovação, enviamos um comunicado. Assim, você consegue se programar ou até mesmo realizar algum ajuste no plano, se necessário.

Importante reforçar que, seguindo nosso termo de cancelamento, ele é passível para o primeiro pedido e antes do envio para produção. No seu cenário, o pedido já estava em nossa farmácia parceira.

A sua solicitação aqui no RA foi realizada de forma individualizada e a tratativa concluída conforme alinhado por e-mail, garantindo que não haja qualquer pendência em aberto.

Dessa forma, estamos encerrando sua solicitação por aqui neste momento. Mas, caso surja qualquer dúvida ou necessidade no futuro, ficamos totalmente à disposição para te ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Manual