Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

05/01/2022 às 20:41

ID: 136085201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na manual através de uma publicidade do instagram, que prometia o resultado do anexo 1.

O mais estranho nessa história, foi o receituário médico falso que recebi, isto é, em nenhum momento tive contato com o médico, mas recebi duas receitas conforme anexo 2.

se pelo menos pelos eu tivesse tido acesso ao médico, seria uma coisa, mas não, hoje percebo que fui enganado e posso provar,

conforme anexo 3, o cabelo que eu tinha, perdi quase todo depois que usei os remedios receitados indevidamente pelo médico.

diante do exposto, e do abalo moral que abalou minha autoestima, peço o reembolso integral do dano causado pela manual em meu cabelo, perdi quase tudo e agora pra ter minha autoestima de volta, terei que fazer transplante capilar, pois seu medicamento me fez mal, fez mal a minha saúde.

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Resposta da empresa

06/01/2022 às 11:28

Olá, Danilo!

Em primeiro lugar sentimos muito por qualquer experiência negativa que tenha tido durante o tratamento.

Pode ficar tranquilo que nossa receita é real, só seguimos com qualquer pedido após avaliação feita pelo médico responsável do questionário e fotos enviadas através do nosso site. Vejo que seu tratamento trimestral se iniciou em Maio e que as renovações seguintes foram canceladas.

É possível que você tenha passado pelo efeito shedding pelo uso do Minoxidil, mas não se preocupe que ele é temporário! De toda forma passei seu contato cadastrado para nossa especialista, assim ela poderá auxiliar com qualquer efeito que tenha sentido e poderá direcioná-lo para o médico se necessário.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, estamos à disposição.

Equipe Manual
Camilla

Consideração final do consumidor

09/01/2022 às 17:44

o medico falou comigo e explicou

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10