Tentativa de cancelamento de assinatura renovada automaticamente

Fiz a assinatura do Mapeando a Bíblia há quase 2 anos, somente 12 meses, vi portanto que a assinatura foi renovada automaticamente. Procurei saber como cancelar e o cartão de crédito me disse que deveria procurar a empresa, pelo e-mail que recebia tentei cancelar há mais de 6 meses, no próximo mês fará aniversário novamente, gostaria de cancelar antes que reiniciar o novo ciclo.