Respondida

Recebimento de TED de valor desconhecido sem contrato de consórcio ou financiamento.

Mapfre Consórcios

cidade: Foz do Iguaçu

O que aconteceu

Nao tenho consórcio ou financiamento, e recebi um TED de R$ 314,03. Meu CPF *****. Queria saber a origem desse dinheiro e porque foi depositado na minha conta?

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mapfre Consórcios respondeu

    23/07/2026 às 15:04

    Prezada Luana,

    Inicialmente, esclarecemos que a BR Consórcios é uma administradora de consórcios responsável pela gestão de diferentes marcas de consórcio, dentre elas a Mapfre Consórcios e Consórcio União, o qual a senhora está vinculada.

    Conforme contato realizado, identificamos que houve uma inconsistência sistêmica perante sua instituição de banco, que ocasionou a alteração da identificação do remetente do crédito recebido.

    Esclarecemos que o valor corresponde ao saldo remanescente devido à consorciada e foi corretamente creditado.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais de atendimento:

    Central de Relacionamento / WhatsApp: 0800 648 1504

    E-mail: [email protected]