Marabraz - Lojas Físicas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/05/2019 às 13:41

ID: 91513621

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Efetuei uma compra de um Guarda-roupa de casal na loja localizada no Tucuruvi - zn São Paulo no dia 30/04 , me disseram não ter pronta entrega e que o prazo para entrega seria até o exato dia 15 de maio, pediram que eu acompanhasse a entrega do produto pela internet através do portal https://*******, onde encontra escrito :
Seu pedido foi bloqueado, veja os motivos abaixo !
Motivos :
AGUARDANDO FORNECEDOR - Não Liberado

liguei para a loja onde efetuei a compra e disseram que tiveram problema com fornecedor e que eles não entregaram e estenderam o prazo da entrega, acho injusto pelo fato de darem a palavra e um papel com o prazo no dia 15 e não entregarem na data correta, alem disso a loja disse que entraria em contato 3 dias antes caso houvesse algum problema, mas eu tive que entrar em contato por ver que estava bom bloqueio, sugiro que tomem devidas providencias em relação a entrega ou peço devolução de valor e cancelamento de compra, ate porque venderam um móvel com um valor bem acima do que vi em outras lojas.
por gentileza que seja resolvido .