loja enviou pneu errado

fiz uma compra online na sexta passada e fui retirar na loja de Santo Amaro.

Quando cheguei e retirei o pneu percebi que havia comprado errado. Na mesma hora falei com os vendedores, que me ajudaram na troca, selecionando o modelo correto na loja da Barra Funda.

Comprei, paguei a entrega de urgencia direto para a borracharia, onde meu carro estava. Avisei que a borracharia fecharia as 18hrs, quando chegaram na borracharia, estava fechada. Retornaram na segunda de manha.

Para que eu n ficasse sem carro, o borracheiro me emprestou um pneu (menor que o meu) ate que o novo chegasse na segunda.

Quando chego na segunda para fazer a troca dos pneus na borracharia, pneu errado. Os vendedores de santo amaro solicitaram pneu errado na loja da Barra Funda.

só tem um telefone de contato, que não resolve nada. Ficam de me retornar e não retornam. mando email, nao respondem. Liguei de novo, expliquei a historia pela enésima vez, disseram que me retornariam em até uma hora. não retornaram.

Quero meu dinheiro de volta e quero que retirem o pneu.