Resolvido

Atendimento insatisfatório e foco.

Márcia Fernandes

cidade: Indaial

O que aconteceu

Extremamente insatisfeita com o atendimento. Pagamos caro pra uma consulta rasa e com respostas curtas, onde apenas oferece como solução a compra de outros produtos. Reclamado diretamente com a equipe, solicitado que seja complementado, só respondem que é assim que funciona, e encerram a conversa. Não caiam nessa, trabalham com nossos sentimentos em um momento frágil e não dão o retorno e atenção esperados.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Márcia Fernandes respondeu

    25/02/2026 às 16:53

    Boa tarde. Conforme explicamos por whatsapp, a Marcia sempre responde aquilo que lhe é perguntado.

    Ouvimos o áudio e foi esclarecedor ao que você contratou. Só que você queria um esclarecimento maior com questão não citada. O nosso time de pedidos não havia entendido e prontamente explicamos a você que enviaríamos sua dúvida para a Márcia esclarecer e novamente ela esclareceu respondendo também sua dúvida. Ja sobre algum produto, apenas indicamos se houver necessidade. Nenhum item é preciso comprar conosco.

    Att. Equipe Márcia Sensitiva

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Atendimento um pouco confuso, mas resolveram o problema depois.

  3. Resposta final da empresa

    26/02/2026 às 13:01

    Cliente comprou e recebeu tudo conforme comprou e mesmo assim ficou com dúvidas. Situação resolvida.