Mapa Astral Sensitiva Marcia Fernandes
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/01/2016 às 19:02
ID: 16223093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho enviado diversos e-mail e sem obter uma resposta.
Comprei o mapa astral da Marcia Fernandes no dia 07-12-15, que não é nem um pouco barato R$ *******,00 e fui informada q receberia em 15 dias úteis ou 30 dias corrido.
Porém já tem 23 dias úteis e 33 dias corrido.
Não recebo nenhuma satisfação, nenhuma resposta de e-mail.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], acho uma falta de respeito com a pessoa q procura o atendimento,gasta um dinheirão e é tratada com total descaso e falta de comprometimento com o trabalho e os clientes.
Estou ligando a semana toda e ninguém atente.
Quero uma solução o mais rápido possível ou o meu dinheiro de volta.
Pois sou cliente e não palhaça.
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Resposta da empresa
11/01/2016 às 18:14
Ola Amanda,
O seu pedido foi comprado dia 07/12/******* e o mesmo realmente tem o prazo de 30 dias corridos. Ja enviamos um e-mail pedindo desculpas pelo atraso, em funçao do período de final de ano, alguns pedidos demoram um pouco mais. Voce receberá o seu mapa, conforme informacoes enviadas no seu e-mail. Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.
Att. Equipe Marcia Fernandes
*******
Consideração final do consumidor
13/02/2016 às 11:19
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10