Resolvido

Capa de file com gosto ruim

Marfrig Global Foods

cidade: Osasco

O que aconteceu

A uma semana atraz comprei duas peças de capa de file para o churrasco do dia 25/07 e ao abrir não senti cheiro limpei o maximo de gordura que era bastante e temperei como de costume e meu marido colocou na churrasqueira, o gosto é horrível, gosto estranho, a cor normal a aparência normal porém o gosto terrivelmente ruim. Eu fui olhar a embalagem e a validade é o dia de hj. Dia 25/07. Perdigão Montana o que fazer com essas carnes agora? Gostaria de outras peças. Por favor.

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Interações da reclamação

  1. Marfrig Global Foods respondeu

    28/07/2026 às 18:04

    Olá, Vandeli.

    O N do seu protocolo é *****

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Temos como compromisso a qualidade, integridade e segurança de nosso produtos mas principalmente com nossos consumidores.

    Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade que tem nos dado em compreender o ocorrido e procurar melhorias continuas.

    Sua experiência é nossa prioridade e por este motivo, gostaríamos como marca de poder lhe fornecer uma nova experiência.

    Conforme informado, estamos prosseguindo com a restituição do valor pago pelo produto.

    Reforçamos que aguarde o prazo de 04 dias úteis informado para conclusão do ressarcimento.

    Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.

    Tenha um ótimo dia!

    Abraços - SAC Equipe Marfrig

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendente muito atenciosa, solicita e muito educada. Muito obrigada. Resolveram muito rápido e zero estresse.