O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Marfrig Global Foods respondeu
08/06/2026 às 18:04
Olá, Dayane. Tudo bem?
O N do seu protocolo é *****
Assim que tivemos conhecimento de sua interação, tentamos entrar em contato às 17h55 do dia 08/06/2026, mas não obtivemos sucesso.
Enviamos um e-mail com informações necessárias para dar continuidade ao seu atendimento, porém recebemos a devolutiva da mensagem.
Por gentileza, poderia entrar em contato conosco por telefone ou WhatsApp para prosseguirmos com o seu atendimento?
Contato: 0800 047 2527 (telefone e WhatsApp)
Abraços - SAC Equipe Marfrig
Marfrig Global Foods respondeu
09/06/2026 às 10:59
Olá, Dayane.
O N do seu protocolo é *****
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Temos como compromisso a qualidade, integridade e segurança de nosso produtos mas principalmente com nossos consumidores.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade que tem nos dado em compreender o ocorrido e procurar melhorias continuas.
Sua experiência é nossa prioridade e por este motivo, gostaríamos como marca de poder lhe fornecer uma nova experiência.
Conforme informado, estamos prosseguindo com a restituição do valor pago pelo produto.
Reforçamos que aguarde o prazo de 07 dias úteis informado para conclusão do ressarcimento.
Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC Equipe Marfrig
Consumidor respondeu
16/06/2026 às 10:54
A empresa disse que faria o reembolso, mas ainda não recebi. Poderia verificar por favor?Marfrig Global Foods respondeu
22/06/2026 às 10:19
Olá, Dayane!
Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Informamos que o depósito já foi realizado. Tentamos encaminhar o comprovante por e-mail, porém a mensagem retornou.
Pedimos, por gentileza, que verifique em sua conta se o valor correspondente já foi creditado. Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp, no número 0800 047 2527, informando o protocolo *****, para que possamos encaminhar o comprovante.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC Equipe Marfrig
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento excelente. feito o reembolso. Muito obrigado.