Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] usando o nome da Marfrig e perdi R$ 1.000,00

[Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o nome da Marfrig Prejuízo de R$ 1.000,00

No dia 06/10/2026, fiz um pedido de 25 kg de carne, no valor de R$ 1.000,00, pelo WhatsApp, com uma pessoa que se apresentou como representante comercial da Marfrig, chamada Lorena Santos.

O WhatsApp utilizado era uma conta comercial, com os dados reais da Marfrig no perfil, o que fez o atendimento parecer legítimo.

Recebi um boleto em nome da empresa LOOG MBRF CENT BOLV LTDA, realizei o pagamento de R$ 1.000,00 e a entrega ficou agendada para 08/10/2026. Porém, após o pagamento, a suposta representante parou de responder às mensagens e não atendeu mais às ligações.

Desconfiada, procurei o SAC oficial da Marfrig e fui informada de que não existia nenhum pedido ou cadastro em meu nome e que a empresa não reconhecia Lorena Santos como representante comercial.

Diante disso, registrei um Boletim de Ocorrência no dia 08/10/2026 (6603728/2026).

Gostaria de saber se a Marfrig tem conhecimento de pessoas utilizando seu nome e seus dados para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], especialmente considerando que até mesmo o nome da empresa beneficiária do boleto faz referência à MBRF.

Peço que a empresa investigue o ocorrido, verifique se existe alguma relação com a empresa beneficiária do pagamento e me ajude a buscar uma solução para o prejuízo de R$ 1.000,00.

Tenho as conversas, o comprovante de pagamento, os dados do WhatsApp comercial e o Boletim de Ocorrência para comprovar o ocorrido.