O que aconteceu
Comprei uma peça de "rolha da alcatra" da marca perdigão "montana" a vácuo que, aparentemente, parecia ser uma peça boa mas ao abrir descobri que eram duas peças com tanta pelanca e sebo que nem havia carne!
Perdi até a vontade de continuar limpando, pois, quanto mais limpava, menos carne sobrava.
Já comprei carne a vaco e no mesmo peso e o meu objetivo foi alcançado. Que era extrair o bombom da alcatra. Pois sempre que pesquisava, antes de comprar pela primeira vez, era que a Rolha de alcatra e o bombom de alcatra é a mesma carne, porém, a rolha de alcatra é a carne comercializado e o bombom é a peça limpa. Na minha primeira experiência deu certo!
Porém desta vez, me senti completamente enganado! Pelo preço pago pelo retalho entregue.
Não esperava ter que limpar a peça ao ponto de não sobrar nada! Exigo meu dinheiro de volta.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Marfrig Global Foods respondeu
10/06/2026 às 11:33
Olá, Ronald. Tudo bem?
O N do seu protocolo é *****
Gostaríamos de agradecer por ser nosso consumidor e também pelo seu contato conosco.
Assim que tivemos conhecimento de sua interação, tentamos entrar em contato às 10h28 do dia 10/06/2026, mas não obtivemos sucesso.
Enviamos um e-mail com algumas informações necessárias para continuar o seu atendimento.
Se preferir prosseguir o atendimento via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento é segunda das 09h às 17h e terça a sexta-feira das 8h30 às 17h.
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação, combinado?
Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC Equipe Marfrig
Marfrig Global Foods respondeu
15/06/2026 às 09:11
Olá Ronald, tudo bem?
O N do seu protocolo é *****.
Enviamos um e-mail com algumas informações necessárias para dar continuidade em seu atendimento.
Estamos aguardando seu retorno com essas informações que são muito importantes para que possamos finalizar seu atendimento.
Se preferir prosseguir via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número 0800 047 2527.
Atendimento de segunda das 09h às 17h e terça a sexta-feira das 8h30 às 17h.
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação, combinado?
Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.
Tenha um ótimo dia!
Abraços, SAC Equipe Marfrig