Peça de picanha Bassi comprada no Mercado Shibata apresentou qualidade inferior, sendo extremamente dura e com sabor alterado.
Respondida
Santo André - SP
18/08/2026 às 22:44
ID: 256820013
Hoje , 18/08/26, comprei uma peça de picanha bassi no mercado shibata, em Ubatuba, sempre comprava bassi por sua qualidade, hoje, veio uma picanha estremamen te dura, nem parece picanhainclusive pelo sabor, uma peça de 1 kg que era para ser super macia.
Bassi era uma marca de extrema qualidade mas parece que mudou muito
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:58
Olá, Alexandre.
O N do seu protocolo é *****
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Temos como compromisso a qualidade, integridade e segurança de nosso produtos mas principalmente com nossos consumidores.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade que tem nos dado em compreender o ocorrido e procurar melhorias continuas.
Sua experiência é nossa prioridade e por este motivo, gostaríamos como marca de poder lhe fornecer uma nova experiência.
Conforme informado, estamos prosseguindo com a restituição do valor pago pelo produto.
Reforçamos que aguarde o prazo de 04 dias úteis informado para conclusão do ressarcimento.
Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC Equipe Marfrig