Resolvido

Picanha Palatare dura e sem gordura - Decepção com a qualidade

Marfrig Global Foods

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma picanha da marca palatare, porém é impossível de comer, a carne super dura, e não vem com gordura. Uma decepção total. Tive que por na pressão para amolecer.

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4

Interações da reclamação

  1. Marfrig Global Foods respondeu

    29/08/2025 às 12:15

    Olá, Bianca!

    O N do seu *******.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Temos como compromisso a qualidade, integridade e segurança de nosso produtos mas principalmente com nossos consumidores.

    Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade que tem nos dado em compreender o ocorrido e procurar melhorias continuas.

    Sua experiência é nossa prioridade e por este motivo, gostaríamos como marca de poder lhe fornecer uma nova experiência. Conforme informado, estamos prosseguindo com a restituição do valor pago pelo produto.

    Reforçamos que aguarde o prazo de 04 dias úteis informado para conclusão do ressarcimento.

    Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.

    Tenha um ótimo dia!

    Abraços - SAC Equipe Marfrig

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    .