O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Maria Brasileira respondeu
01/10/2026 às 08:36
Olá, tudo bem, Luisa?
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a unidade de Lavras e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Nosso compromisso é oferecer excelência em todas as etapas do atendimento. Embora trabalhemos para evitar falhas, reconhecemos que elas podem ocorrer e buscamos sempre a melhor solução.
Assim que recebemos sua reclamação, prontamente entramos em contato para apresentar uma solução. Esperamos que esse contato tenha sido claro, satisfatório e tenha atendido às suas expectativas.
Esperamos que isso não comprometa sua confiança em nossa marca.
Por fim, gostaríamos de pedir gentilmente sua avaliação sobre o atendimento prestado por este canal.
Atenciosamente,
Laura Tessaro
Equipe de Ouvidoria Maria Brasileira