O que aconteceu
Fiz várias compras online e até o momento muito satisfeita, porém, até ontem receber uma sandalia que chegou com sinais de uso e desbotada. Aguardei muito pelo produto (10dias) e não paguei barato (R$ 499,00), para receber algo com aparência de gasto!? Não aceito e quero o valor investido o mais breve possível. Além de tudo, no site era outra cor nada a ver com a entregue nem de longe!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Maria Filó - Loja Online respondeu
29/10/2026 às 12:40
Olá, Angela. boa tarde!
É um enorme prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso de protocolo #*****.
Todas as informações referentes ao seu caso foram tratadas e encaminhadas para o seu WhatsApp.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Maria filó.
Consumidor respondeu
29/10/2026 às 14:00
A empresa resolveu minha situa uevo com toda aten uevo e presteza. Muito obrigada.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Tudo foi resolvido