O que aconteceu
Comprei 2 lixeiras Tramontina na loja Marin online no dia 05/09, com prazo informado de entrega de 5 dias úteis.
Hoje, 25/09, vinte dias após a compra, os produtos ainda não foram entregues e o prazo informado já foi ultrapassado há bastante tempo. O fornecedor sequer entrou em contato.
Gostaria de uma posição concreta da Marin sobre o ocorrido e, principalmente, da confirmação de uma nova data para entrega dos produtos. Fiz a compra contando com o prazo apresentado no momento do pedido e esse atraso está me causando transtornos.
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4Interações da reclamação
Marin Brasil respondeu
29/09/2026 às 14:15
Olá! Pedimos desculpas pelo atraso na entrega das duas lixeiras e pela falta de contato durante esse período. Entendemos o transtorno causado, especialmente porque você contava com o prazo informado no momento da compra.
Verificamos que a transportadora realizou a entrega dos produtos e, em contato com você, recebemos a confirmação do recebimento. Agradecemos por nos atender e lamentamos novamente pelo ocorrido.
Desejamos uma ótima semana.
Equipe Marin Brasil