Não respondida

Meu transfer foi adiantado e o instrutor só falou em espanhol

Marinho Turismo Búzios

cidade: Santo André

O que aconteceu

Venho por meio dessa passar a minha insatisfação, no dia 18/10/2026 no transfer o instrutor somente falou em Castelhano e somente eu e meu marido Brasileiro, situação desagradável estávamos no fundo do ônibus, e ele tinha ciência pela lista que havia dois brasileiros naviagem e não entendemos muito bem o Castelhano , em uma parada fui até o próprio e informei que somos brasileiros e não entendemos o Castelhano mesmo assim continuou e não nos deu a mínima de atenção!

Pra completar na data de hoje 21/10 o transter marcado para nos buscar as 13:15 e foi adiantado nos buscar as 10:00 sendo que paguei para ficar na pousada até as 12:00 , o transfee chegou as 10:04 ou seja pedi uma hora e 55 minutos , paguei o transfer para buscar as 13:15 paguei a pousada pra sair as 12:00 , e o meu prejuízo como será ressarcido, eu não tenho nada a ver com a logística eu paguei por um serviço as 13:15 e não as 10:04 eu paguei pra sair da pousada as 12:00 e não as 10:04 , aguardando um respaldo!