O que aconteceu
É impressionante como uma proposta que, em tese, deveria facilitar a vida dos moradores consegue fazer exatamente o contrário.
No condomínio onde moro, temos esse mercadinho que se vende como uma solução moderna, tecnológica e prática. Mas, na realidade, o sistema é simplesmente não funciona.
Resolvi fazer uma compra e para destravar a porta, precisava digitar meu CPF na maquininha. Só que o teclado simplesmente não aparecia! Fui obrigada a baixar o aplicativo, mas o cadastro pelo Google também não funcionava. Resultado: tive que fazer o cadastro à moda antiga.
Finalmente consegui destravar a porta, peguei o produto e fui tentar pagar. Passei o código de barras na máquina, mas, para concluir o pagamento, também precisava fazer login com o CPF. Adivinhem? O teclado continuava sem aparecer. Pelo aplicativo, a alternativa era cadastrar um cartão.
Resumo da ópera: abri a porta novamente e devolvi o produto.
Uma empresa que se propõe a oferecer tecnologia, mas não consegue entregar o básico: uma compra simples, rápida e funcional.
Serviço péssimo. Só não consegue ser pior do que a gestão do condomínio, que permite que uma empresa com um serviço tão ruim opere dentro do espaço dos moradores.
Afinal, a ideia de um mercadinho no condomínio é facilitar a vida, não transformar a compra de um simples produto em uma prova de resistência tecnológica!