MARS Brasil (Masterfoods)

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

14/03/2016 às 19:45

ID: 17488358

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra do petisco para cães Biscrok, a embalagem estava em perfeito estado. Ao ofertar ao meu cão um dos petiscos, percebi que havia uma espécie de arame. No mesmo dia realizei a reclamação no facebook da Pedigree, enviei a foto e somente dias depois entraram em contato para retirar o produto na minha casa. Pois bem, para minha surpresa eles não compareceram. Me ligaram novamente e agendaram uma nova data e novamente não compareceram. Não iria mais entregar o produto, mas por uma falta de comunicação eles passaram em um dia não agendado e minha mãe entregou. Quero relatar aqui o meu profundo descontentamento com a marca, ela colocou em risco a saúde / vida do meu cachorro e tratou com total descaso e desrespeito ao consumidor. Tenho a foto do produto e pretendo divulgar para que as pessoas saibam do perigo para os seus pets.