O que aconteceu
Falta de peças nas revendas. É impressionante como a Massey não mantém mais peças nas suas revendas. Nem peças básicas de rotina não estão mais disponíveis. Tenho 4 tratores dessa marca e tenho sempre um trator parado esperando as peças chegarem. O prazo prometido é sempre 3 dias mas acabam chegando em 5 dias.
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4Interações da reclamação
Massey Ferguson respondeu
23/07/2026 às 08:47
Olá, Sr. Renato.
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos os transtornos relacionados à disponibilidade e aos prazos de entrega de peças.
Conforme atendimento realizado com o Senhor, identificamos que, neste momento, não há necessidade de suporte para um pedido específico.
Ainda assim, seu feedback foi registrado e encaminhado às áreas responsáveis para conhecimento e avaliação de oportunidades de melhoria em nossos processos e na rede de concessionários.
Permanecemos à disposição.
Central de Atendimento ao Cliente Massey Ferguson
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Muito obrigado