Imóvel alugado com problemas de vazamento e infiltração sem solução definitiva pela Master Imóveis

Prezado Sr. Thiago Rafael Soares Farias,

Agradecemos por registrar sua manifestação e entendemos a preocupação relatada em relação ao imóvel.

Gostaríamos de informar que a Master Imóveis já está acompanhando a situação desde as primeiras comunicações realizadas. Uma equipe técnica foi enviada anteriormente para realizar os reparos necessários. Após o seu retorno informando que o resultado não ficou satisfatório, uma nova visita técnica foi programada para que os reparos sejam refeitos e avaliados novamente, buscando a solução definitiva do problema.

É importante esclarecer que o proprietário do imóvel sempre se colocou à disposição para resolver a situação, autorizando e custeando todos os reparos necessários, sem qualquer ônus ao locatário.

Ressaltamos também que, por se tratar de um problema relacionado ao telhado, a execução do serviço depende de condições climáticas adequadas. No momento, estamos em período de chuvas intensas em nossa região, o que acaba limitando a realização de determinados reparos estruturais, especialmente em telhados, por questões de segurança e eficácia do serviço.

De toda forma, reforçamos que a situação continua sendo acompanhada pela nossa equipe, e uma nova intervenção será realizada assim que as condições permitirem, com o objetivo de solucionar definitivamente o problema relatado.

A Master Imóveis permanece à disposição para acompanhar o caso até sua completa resolução.

Atenciosamente,

Equipe Master Imóveis

Prezados,

Agradeço pela realização do reparo na parte externa do imóvel. Contudo, ressalto que a parte interna permanece sem qualquer tratativa, ainda apresentando manchas e mofo, evidenciando que o problema não foi solucionado de forma completa.

Além disso, em razão da demora na resolução da infiltração, informo que os armários novos foram diretamente afetados, apresentando manchas e inchaço da madeira, caracterizando dano material em evolução.

Destaco que, conforme a Lei do Inquilinato, é obrigação do locador garantir a manutenção do imóvel em condições adequadas de uso e habitabilidade, bem como responder por vícios e defeitos anteriores à locação ou decorrentes de sua estrutura.

Diante disso, solicito, de forma objetiva:

Definição de prazo imediato para correção completa da parte interna (eliminação de mofo e manchas);

Apresentação de solução para substituição dos armários danificados;

Esclarecimento formal sobre quem irá arcar com os prejuízos materiais causados, tendo em vista que os danos são consequência direta da infiltração e da demora na solução.

Ressalto que a situação já ultrapassa o razoável, com agravamento progressivo dos danos, todos devidamente registrados por meio de fotos, vídeos e comunicações anteriores.

Na ausência de solução definitiva em prazo adequado, poderei adotar as medidas cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive no que se refere à reparação de danos.

Aguardo retorno com posicionamento claro e prazos definidos.

Venho registrar formalmente minha insatisfação com a conduta da Master Imóveis, diante da omissão e ineficiência na resolução de problemas graves no imóvel locado.

Desde o início da locação, enfrento infiltrações e vazamentos contínuos, já reportados diversas vezes, sem que tenha sido apresentada até o momento uma solução definitiva.

As intervenções realizadas foram claramente paliativas e tecnicamente ineficazes, demonstrando despreparo dos prestadores enviados, que não corrigem a origem do problema, apenas mascaram temporariamente os efeitos.

Além disso, há uma evidente morosidade injustificável no atendimento, com sucessivas postergações por parte da imobiliária, que insiste em atribuir a demora às condições climáticas, sem qualquer planejamento, cronograma ou compromisso real com a solução.

Essa conduta configura falha na prestação do serviço e possível negligência, uma vez que o problema persiste e se agrava ao longo do tempo.

Como consequência direta dessa omissão, já houve prejuízos materiais concretos, incluindo:

Armários novos danificados, com manchas e inchaço da madeira

Ambientes com mofo e umidade persistente

Deterioração progressiva do imóvel

Problemas adicionais não solucionados (parte elétrica e hidráulica)

Importante destacar que o imóvel, nas condições atuais, não atende aos requisitos mínimos de habitabilidade, em desacordo com o que determina a Lei do Inquilinato (Lei n *****)

Diante dos fatos, formalizo as seguintes exigências:

Solução definitiva e tecnicamente adequada do problema estrutural

Apresentação imediata de cronograma com prazo para execução

Ressarcimento integral dos danos materiais já causados

Abatimento proporcional do aluguel durante o período afetado

Ressalto que possuo registros, fotos, vídeos e histórico completo das solicitações, comprovando a recorrência do problema e a ausência de solução efetiva.

Na ausência de resolução imediata, adotarei as seguintes medidas:

Depósito judicial do aluguel com pedido de abatimento

Ajuizamento de ação para reparação de danos materiais e morais

Acionamento dos órgãos de defesa do consumidor

Produção de provas técnicas (laudo) para responsabilização civil

Fica evidente que a situação ultrapassou o limite do razoável, e a continuidade dessa omissão poderá agravar ainda mais os prejuízos.

Aguardo retorno imediato com solução definitiva, sob pena de adoção das medidas legais cabíveis.