O que aconteceu
No dia 26/09 realizei uma venda pela infinity pay, o cliente contestou a compra para prejudicar minha empresa, entrei pelo app e enviei todos documentos necessarios, porem desde o dia 03/10 estou aguardando respostas e nenhuma resposta da bandeira mastercard, a empresa infinity pay informou que nao podem intervir pois a resposta parte da bandeira, o valor foi descontado da minha conta sem ao menos me retornar respostas da minha contestação, solicito que verifiquem minha defesa de contestação e façam a devolução do valor pois esta prejudicando minha empresa e gerando muita dor de cabeça!