Atraso na entrega de celular comprado, descaso com o cliente.
Resolvido
Joinville - SC
19/08/2026 às 15:40
ID: 256882449
Fiz a compra de um celular com a data de entrega dia 18 /08 simplesmente avisaram que só irão entregar dia 24/08 , vergonha vergonha,vendem e não cumprem ,sendo que moramos em Joinville e a loja fica em Camboriú,total desrespeito com o cliente, vergonha
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:28
Prezados,
Encaminhamos sua reclamação a área competente da franquia física Mastercell Samsung referente a sua compra.
Este canal no Reclame Aqui refere-se a nossa loja online www.mastercell.com.br
Att.
SAC MASTERCELL ONLINE
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 16:59
O erro está na magazine Luiza,a loja mastercell está corretíssima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9