Atraso na entrega de celular comprado em 19 de maio e com previsão de entrega em 25 de maio.

Prezados,

Cliente realizou a compra de um produto comercializado pela Mastercell no parceiro Magazine Luiza, com modo de entrega Magalu Entregas.

Nesse caso, a responsabilidade de entrega é do Magazine Luiza e nós não recebemos o rastreamento, somente o consumidor direto pelo site ou aplicativo do Magazine Luiza.

Ao consultar o status do seu pedido, o mesmo encontra-se cancelado com pagamento estornado.

Provavelmente tenha ocorrido alguma exceção na entrega do Magazine Luiza, que ao não conseguir finalizar a entrega para você, acabou cancelando a compra.

Dúvidas seguimos à disposição através dos canais oficiais de atendimento:
Whatsapp: (47) 99903-0999
E-mail: [email protected]

Att.
SAC MASTERCELL