Mastercell

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

29/06/2026 às 18:13

ID: 252632677

Olá boa tarde dia 22 do mês 5 comprei um aparelho na Motorola no Shopping Neumarkt, só que no dia seguinte o meu celular veio apresentando defeito pela Play Joy e dando como furto de [Editado pelo Reclame Aqui]. Mandei para assistência técnica me demorar um mês para me dar uma resposta sabendo que eles tinham meu número de telefone meu e-mail e meu endereço, eu procurei várias vezes na loja, ninguém me deu um retorno, ninguém me mandou uma mensagem para me avisar. Como é que tava a situação quando eu cheguei aqui na loja no dia 28 do mês 6, eles falaram que o celular já tinha chegado não tinha chegado diretamente na loja teria chegado no correio. Por onde eles enviaram o celular e o problema do celular continua o mesmo não foi resolvido nenhum problema e o gerente veio me comunicar que o que ele pode fazer ele pode pagar 250 por fora para poder fazer o desbloqueio da Paty Joy no celular uma coisa que eu não estou de acordo e eu pretendo a devolução do meu dinheiro de volta, eu quero devolução do meu dinheiro.