Entrega atrasada e falta de contato com a Mastercell e Casas Bahia sobre a caixa *****.
Resolvido
Fortaleza - CE
12/05/2026 às 18:20
ID: 248459847
Comprei uma caixa ***** na ***** pelo aplicativo das *****, a entrega ta atrasada e n tem outra data marcada pra entrega, e n consigo contato com a mastercell e nem com as casa Bahia a respeito dessa entrega.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:31
Prezados,
Informamos que todos nossos produtos comercializados no parceiro Casas Bahia são enviados e entregues por eles.
Consultando seu rastreamento Correios, o mesmo tem status de suspensão de entrega, muito provavelmente por extravio da mercadoria.
Você mesmo pode consultar pelo link: https://www.linkcorreios.com.br/?id=*****
Orientamos a abrir chamado no seu acesso de cliente dentro do aplicativo Casas Bahia, solicitando o estorno da compra. O time de atendimento do parceiro realizará o atendimento e estornará seu pagamento por insucesso de entrega.
Dúvidas seguimos à disposição nos nossos canais oficiais de atendimento:
Whatsapp oficial: (47) 99903-0999
E-mail: [email protected]
Att.
SAC MASTERCELL ONLINE
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 22:06
Acho q é 1 vz q compro nessa empresa, mas o problema foi a entrega do produto, q ficou a cargo da casas Bahia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7