Problema na bateria do celular
Respondida
Belford Roxo - RJ
25/06/2026 às 15:14
ID: 252345437
Boa tarde, minha esposa fez uma compra de um aparelho celular em Abril, hoje dia 25/06/2026 o telefone apresenta um defeito, a bateria não passa de 49%, como faço para resolver isso???
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 09:24
Prezados,
Sentimos muito por isso.
Como lojista revendedor, a Mastercell fornece a garantia de 12 meses para todos produtos comercializados, mas ele é exercido direto com o fabricante, neste caso a Motorola.
No manual do produto você encontra a lista com os postos autorizados Motorola aptos a prestar suporte de garantia no seu produto.
Se preferir, consulte pelo site Motorola: https://pt-br.support.motorola.com/app/mcp/appointment_home
Basta apresentar sua nota fiscal de compra.
Att.
SAC MASTERCELL