O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Rede Mater Dei - Salvador respondeu
30/10/2026 às 09:03
Prezada Sara,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de ouvir o seu relato. Na Rede Mater Dei, prezamos pela excelência e pelo acolhimento em todas as etapas do atendimento, e sua percepção é fundamental para mantermos esse compromisso.
Informamos que sua manifestação foi acolhida pelo nosso SAC e, a partir dela, realizamos os devidos esclarecimentos junto aos setores envolvidos. As medidas internas necessárias foram adotadas para avaliar e aperfeiçoar nossos processos, visando evitar que situações semelhantes se repitam.
Nossa equipe permanece à disposição para qualquer necessidade adicional através dos nossos canais oficiais ou por este canal de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Mater Dei Salvador
E-mail: [email protected]
Telefone: (71) 3330-7000
Consumidor respondeu
01/11/2026 às 11:55
Meu problema não foi resolvido, teve profissional aqui dizendo q meu filho deveria ficar na uti, tendo o risco de ter algo no cérebro, aí quando eu pedi para fazer todos os exames, a pediatra só faltou me bater, e ainda me falou q era para eu acionar a justiça, sendo que eu só tinha comentado com ela q procurei orientação com o advogado sobre o que eu posso exigir ou não, mas já q o hospital quer tanto um processo, eu deveria colocar na tv também, muito descaso