Falha interna do hospital cancelou minha laqueadura pós-parto

Título: Falha interna do hospital pode comprometer minha laqueadura pós-parto

Venho registrar uma reclamação devido a uma falha administrativa interna do hospital que ocasionou o cancelamento da solicitação de autorização da minha laqueadura pós-parto.

Entreguei toda a documentação exigida dentro do prazo, porém a solicitação foi cancelada por um erro interno e reaberta somente em 21/10/2026.

Meu parto está previsto para 07/11/2026, e o convênio informa prazo de até 21 dias para autorização. Assim, corro o risco de ser prejudicada por uma falha que não foi causada por mim.

Solicito providências urgentes junto ao convênio para agilizar a autorização, além de esclarecimentos sobre o ocorrido, a fim de evitar que esse erro comprometa a realização do procedimento após o nascimento do meu bebê.

Aguardo uma solução concreta e um retorno urgente, considerando a proximidade do parto.