Compra de passagens cancelada em abril e sem retorno do estorno do valor pago
Respondida
Montes Claros - MG
14/05/2026 às 13:25
ID: 248648393
Comprei duas passagens em abril. Cancelei com mais de 5 dias de antecedência e não recebi o valor de volta. Hoje faz um mês. A empresa não me dá retorno. Isso é um absurdo! Quero meu dinheiro de volta. Quase R$200,00.
Não recomendo!
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 15:28
Olá, Sra. Ieda.
A Mateus Turismo informa que realizamos contato com a senhora por meio do WhatsApp e que sua solicitação foi devidamente concluída.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Mateus Turismo