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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reembolso de passagens devido a atraso excessivo de 9 horas e solicitação de cancelamento do trecho de volta.

Prezados,Venho registrar uma reclamação e solicitar o reembolso integral das passagens que adquiri para minha mãe.

Não resolvidoHá 1 mês
Mala danificada no desembarque

No dia 30/06/2026 minha esposa voltando de viagem, chegando em Belo Horizonte encontrou sua mala no chão rasgada entrei em co...

Não resolvidoHá 2 meses
Compra cancelada no app, valor debitado e sem estorno.

Fiz uma compra no app e tinha um tempo pra fazer o pagamento, sai do app e fui pra minha conta bancária e quando terminei de ...

ResolvidoHá 4 meses
Solicitação de Reembolso de Passagem de Ônibus Não Realizada e Falta de Resposta da Empresa

No dia 06/04/2026, fiz a compra de uma passagem de ônibus de Montes Claros para Belo Horizonte nessa empresa. A viagem seria ...

ResolvidoHá 4 meses
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