Falta de compromisso

Olá, Yngrid.

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelos transtornos relacionados aos atrasos mencionados. Reforçamos que essa situação não reflete o padrão de qualidade e pontualidade que buscamos oferecer em nossos serviços.

Sua manifestação é muito importante para nós e já foi encaminhada ao setor responsável para as devidas providências.

Nosso time de pós-vendas entrará em contato com você em breve, pois gostaríamos de oferecer uma condição especial como forma de proporcionar uma nova experiência conosco, desta vez alinhada aos nossos padrões de atendimento.

Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de melhorar.

Atenciosamente,
Equipe Mateus Turismo