Ônibus com atraso e veículo em péssimas condições causaram mal-estar em passageiro idoso e cardiopata, resultando em despesas extras.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
14/07/2026 às 22:34
ID: 253938621
ATE HOJE NÃO TIVE RESPOSTA
JA MANDEI WHATSAPP EMAIL
Gostaria de registrar uma reclamação grave sobre a viagem do dia 18/04. O ônibus partiu com quase 3 horas de atraso e, em Belo Horizonte, houve uma troca para um veículo velho que balançava excessivamente.
Devido às péssimas condições do transporte, meu pai, que tem 78 anos e é cardiopata, passou muito mal. Ele precisou de atendimento por uma ambulância e fomos levados para Curvelo, onde passamos o dia no hospital. Como não havia outro ônibus disponível, tivemos que pagar R$ 430,00 de táxi para chegar a Buenópolis.
Solicito o ressarcimento das passagens e o reembolso do valor do táxi (R$ 430,00). Tivemos sorte de meu pai não ter morrido diante de tamanha negligência.
Aguardo retorno imediato
Marina filha do Marcos
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