Resolvido

Bugs na babá eletrônica See Pro com monitor após atualização: perda de sinal, rotação da câmera, ruídos e imagem em preto e branco.

Maxi-Cosi

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Investi caro em uma "baba eletrônica see pro com monitor" e após uma atualização que aconteceu a baba apresenta os seguintes bugs:

1. perde constantemente o sinal entre o monitor e a câmera

2. a câmera fica girando sozinha como se perdesse o foco, e no meio da noite quando vou olhar ela esta apontando para o teto.

3. ruidos no monitor

4. monitor inicialmente de dia emitia imagens coloridas e atualmente de dia ou de noite a imagem é preta e branca

5. Ao movimentar a câmera pelo monitor sempre há perda de sinal

Inaceitável pelo tamanho da empresa que é a Maxi-cozi e ao alto custo dos seus produtos.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Maxi-Cosi respondeu

    21/11/2025 às 17:36

    Olá Monica, boa tarde!

    Sua solicitação foi resolvida através do *******, em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:

    https://*******

    *******

    Queremos saber a sua opinião sobre nosso atendimento ao cliente, dedique alguns instantes para nos avaliar.

    Obrigada.

    Atenciosamente,

    Equipe Reclame Aqui - Maxi Cosi

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

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    Nota do atendimento9

    Problema resolvido