O que aconteceu
Recebi na última quarta (21/10/26) o forno elétrico comprado através do Mercado Livre, porém o mesmo chegou amassado. Entrei em contato pelo whats no dia 22, e até o presente momento não obtive retorno.
NF 759.441.
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4Interações da reclamação
Maxi Ferramentas respondeu
26/10/2026 às 10:19
Olá, Fernanda! Tudo bem?
Nós, da Maxi Ferramentas, pedimos desculpas pelo transtorno e lamentamos que o forno elétrico tenha chegado avariado.
Verificamos o atendimento pelo chat do Mercado Livre e, até o momento, não identificamos mensagens registradas por lá.
Como sua compra foi realizada pelo Mercado Livre, pedimos, por gentileza, que abra uma solicitação diretamente na plataforma, acessando os detalhes da compra e selecionando a opção de ajuda com o produto recebido danificado. Dessa forma, a situação ficará devidamente registrada e poderemos dar andamento às tratativas pelo canal oficial da compra.
Reforçamos que estamos à disposição para orientar você na busca de uma solução para o ocorrido.
Lamentamos novamente o inconveniente e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Maxi Ferramentas