Respondida

Não consigo sacar meu saldo e solicito devolução

MaximaBet

cidade: Mauá

O que aconteceu

Tentei efetuar saque do saldo na conta / plataforma por diversas vezes e sem sucesso. Em contato com suporte, fui informado que valor estava com setor financeiro e que deveria aguardar. Não recebi o saque automático durante a medida provisória e também não recebi nada em outras contas vinculadas ao meu cpf. Solicito retorno sobre esse assunto e devolução do valor em saldo na minha conta.

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Interações da reclamação

  1. MaximaBet respondeu

    29/10/2026 às 18:00

    Olá, Guilherme! Tudo bem?

    Agradecemos por aguardar nosso retorno e compreendemos sua preocupação.

    Informamos que sua solicitação foi analisada e que a restituição do valor devido seguirá os procedimentos estabelecidos pelas autoridades competentes, por meio da Caixa Econômica Federal.

    Esclarecemos que, neste momento, não é possível informar uma data específica para o recebimento, pois o processo depende das instituições responsáveis.

    Lamentamos os transtornos e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe Maxima Bet.