O que aconteceu
Realizei uma negociação com a empresa Max Soluções de Financiamento, confiando nas informações e condições que foram apresentadas durante o atendimento.
Porém, após realizar o procedimento e seguir com o que foi combinado, estou enfrentando dificuldades para conseguir qualquer tipo de retorno da empresa.
Atualmente, não consigo mais contato com os responsáveis. Ninguém responde às minhas mensagens e não tenho nenhum posicionamento sobre o andamento da negociação.
Considero essa situação muito preocupante, pois estamos falando de um assunto financeiro que exige responsabilidade, transparência e acompanhamento.
Não acho correto uma empresa oferecer seus serviços, realizar uma negociação com o consumidor e depois simplesmente deixar de responder.
Quero uma explicação sobre a situação do meu contrato, esclarecimentos sobre o que foi negociado e uma solução para o meu problema.
Aguardo um retorno urgente da empresa porque foi
Pago, e se não resolver estou indo atrás do procon