Resolvido

Não estornam valor devido desde o dia 13/3!!!

Maxis

cidade: Santo André

O que aconteceu

Fiz meu pedido em 13/2 e por falta de informação no site, tentei entrar em contato para saber do rastreio..

Na sequência me questionaram sobre troca de tamanho de um modelo, que eles não tinham.. e embora eu tenha respondido no mesmo dia (e já me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de informação), eu pedi para cancelarem tudo.

O que a loja fez? Enviou o pedido, mesmo com tamanho incorreto.

E assim que recebi as peças, pedi informação para devolver (neste momento que me retornaram rapidamente) e confirmaram recebimento em 13/3.

Questionei diversas vezes sobre meu reembolso e até agora, não recebi o estorno de R$539,70 (hoje é dia 23/06/26).

Alguém pode resolver isso? ? ? ? ? ? ? ?

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4

Interações da reclamação

  1. Maxis respondeu

    13/08/2026 às 10:14

    Oie, sentimos muito pelo ocorrido, vamos verificar com a equipe responsável e entrar em contato com a senhora para dar todo o suporte necessário.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    D