O que aconteceu
Cancelamento e reembolso
Dados da reserva: Localizador ***** | Passageiro: ***** | Tarifa C
Ida: 19/11/2026, GIGVCP, voo ***** | Volta: 20/11/2026, VCPSDU, voo *****
Origem da compra: emitida pela MaxMilhas (compra n *****), paga em dinheiro em 02/09/2026.
Um compromisso profissional foi remarcado e não poderei viajar. Comuniquei o cancelamento com 28 dias de antecedência, tempo suficiente para a Azul revender os assentos. Falei por telefone e não me ajudaram. Até agora não obtive uma resposta clara sobre as regras da Tarifa C nem sobre a devolução.
Peço o cancelamento dos dois trechos sem registro de no-show e a devolução das taxas de embarque. Se o valor da tarifa não for reembolsável, peço a conversão em crédito.
O pedido tem como base o art. 740 do Código Civil (desistência com aviso antecipado, com retenção de até 5%) e o art. 51 do CDC.