Empresa não realiza reembolso de sacolas encomendadas e pagas

Fiz e encomenda de sacolas no dia 09/02 para minha empresa e paguei 50% de entrada e o restante seria pago na entrega após 15 dias. No dia 04/03, após esperar mais tempo que o previsto, entrei em contato e cancelaram o pedido alegando problemas e que iriam reembolsar o valor, mas pediriam 15 dias de prazo pois estavam com problema de caixa (combinaram metade em 15 dias e a outra metade com mais 15 dias). Nada de reembolso e consegui outra resposta em 04/05 com a conversa de que já estavam operando e ofereceram para entrar o produto, mas recusei (já havia adquirido de outra empresa) e confirmaram que realizariam reembolso, mas depois disso não responderam mais e não me pagaram.