O que aconteceu
Contratei um curso de MBA e, durante o processo de contratação, recebi todos os esclarecimentos necessários. No entanto, após a assinatura do contrato, começaram os problemas.
Primeiro, foi emitido um boleto com o valor integral do curso, embora o pagamento tenha sido acordado de forma parcelada. Posteriormente, fui informado de que teria direito a um desconto por conta da empresa em que eu trabalho, benefício que também não foi aplicado ao boleto.
Desde então, venho tentando resolver a situação, inclusive por meio de diversas mensagens pelo WhatsApp, mas não obtenho retorno.
Considero frustrante a falta de resolução após a contratação, especialmente porque as condições de pagamento e o desconto deveriam estar alinhados desde o início. Solicito a regularização da cobrança, com a emissão do boleto nos valores corretos e a aplicação do desconto informado no momento da contratação. Caso a situação não seja resolvida, farei o cancelamento do MBA.