Troca de curso MBA

Olá, Eliana! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos desculpas pela dificuldade que você enfrentou ao tentar falar com nossa equipe de atendimento.

Ao analisarmos seu histórico de contato, identificamos uma falha no sistema de atendimento eletrônico no dia 05/10, que impediu o encaminhamento adequado da sua solicitação para um atendente. Reconhecemos que essa situação gerou transtornos, especialmente porque você precisava de apoio para realizar a troca de modalidade do curso.

Após o encaminhamento para nossa equipe de Relacionamento, sua solicitação foi atendida, e o ajuste para o MBA em Gestão de Negócios Intensivo foi realizado conforme sua confirmação.

Reforçamos que seu apontamento é importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos canais de atendimento. Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.

Desejamos a você uma excelente jornada acadêmica!

Abraços,

Equipe MBA USP/Esalq