O que aconteceu
Não recomendo a construtora nem ao meu pior inimigo. Estou há 8 meses tentando receber as chaves do meu imóvel e tudo o que podem fazer para dificultar o processo, eles fazem.
Inventam que a Caixa Econômica precisa entregar documentos que na verdade a MBigucci é responsável por emitir. Tentam colocar valores inexistentes dentro da cobrança de financiamento com juros que nem eles sabem justificar, se você não realiza a venda casada de assessoria de financiamento que surpreendentemente fica no MESMO prédio que o deles em São Bernado do Campo, fazem da sua vida um inferno. Corram. É o pior problema que vocês podem arrumar pra cabeça de vocês, o pior pós-vendas desde o dia 1 que você assina o contrato. Nada eles sabem, todo o bônus é deles e o ônus é de quem comprou.
Eles comentam aqui que irão te auxiliar, mas a equipe só te liga pra dizer que não sabe nada.
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4Interações da reclamação
MBigucci Comercio e Empreendimento Imobiliários Ltda respondeu
27/08/2026 às 10:38
Prezada Sra. Amanda Oliveira,
Esta é a terceira reclamação publicada pela senhora neste canal envolvendo a construtora.
Desde a primeira manifestação, em abril de 2025, nossa equipe vem tentando identificar a relação contratual a que se referem as reclamações. Contudo, até o presente momento, não localizamos em nossa base de clientes cadastro correspondente aos dados disponibilizados, tampouco recebemos a identificação do empreendimento ou da unidade supostamente adquirida, apesar das tentativas de contato e das orientações já prestadas nas respostas anteriores.
Na presente reclamação são feitas afirmações graves e específicas, e temos total interesse em apurar os fatos, mas, para tanto, é indispensável que seja possível identificar a relação contratual e os fatos concretamente mencionados.
Por essa razão, solicitamos novamente que a senhora entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento e informe os dados necessários à identificação do contrato, empreendimento e unidade a que se refere.
Sem essas informações, não é possível à empresa verificar a procedência das alegações apresentadas ou prestar esclarecimentos específicos sobre fatos relacionados a um contrato que não conseguimos identificar.
Reforçamos que nossos canais de atendimento permanecem disponíveis e que, tão logo sejam fornecidos os dados mínimos necessários à identificação do caso, a manifestação será devidamente apurada e respondida.
A construtora atua há 42 anos no mercado imobiliário, pautando sua relação com clientes pela transparência, seriedade e respeito, e permanece inteiramente disponível para analisar e esclarecer qualquer situação concreta que envolva seus empreendimentos.
Atenciosamente,
Equipe de SAC
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Terrível