O que aconteceu
Comprei de um óculos e ñ gostei, desde o dia 08 de setembro entro em contato por todos os contatos e ñ tenho resposta
Pedido: *****
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4Interações da reclamação
Mbp Conceito respondeu
13/10/2026 às 10:58
Olá, Alexandre.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado durante a tentativa de contato com nossa equipe.
Seu atendimento já foi realizado internamente e o estorno referente ao pedido #***** foi concluído.
Reconhecemos que o tempo de resposta ficou abaixo do que buscamos oferecer e estamos ajustando nossos processos de atendimento para evitar que situações como essa se repitam.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer informação adicional.
Equipe MBP Conceito
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido